Returul продукт
е regulă te răzgândești – разположение 14 дни calendaristice data primirii coletului чрез curier или momentul ridicării продукт шоурум-ul nostru за a returna achiziția făcută Artbuilding Property Management SRL. Te rugăm consulți по- jos всички informațiile необходимо.

1. Condiții generale retur
за returul fie aprobat, е необходимо всички condițiile по- jos fie îndeplinite едновременно:

• Notificare termen
  Anunță-ne dorința retur maximum 14 дни primirea продукт, чрез e-mail Търговски@Artbuilding.ro или telefonic 0758 716 716.
• Stare impecabilă a продукт
  Articolul трябва returnat cutia оригинална, без urme uzură, zgârieturi или lovituri и всички etichetele intacte.
• аксесоари и documente
  включва всички аксесоарите, certificatul Гаранция, ръчен употреба и eventualele cadouri promoționale primite закупуване.
• настройки fabrică
  ако dispozitivul съдържа parole или настройки personale, revino configurarea fabrică за a nu expune datele tale private.
• Articole множество
  cazul който comandat по- multe Продукти, можеш returna само един singur articol neutilizat и sigilat; deja desigilate nu vor бъде acceptate.

Anumite Продукти и Услуги представя restricţii retur motive obiective и за a garanta безопасност и igiena clienţilor. тези cazuri, returul е fie interzis, fie acceptat само anumite condiţii:

• a. Услуги prestate integral
  Contractele prestări Услуги finalizate totalitate nu pot бъде anulate odată ce serviciul a fost executat пълно.
• b. Продукти цена variabil
  Articolele или serviciile căror cost depinde fluctuaţii pieţele financiare (necontrolabile Artbuilding) или realizate по поръчка специална nu pot бъде returnate.
• c. Продукти персонализирани
  Obiectele произведен strict след specificaţiile tale или clar adaptate preferinţe индивидуални nu fac obiectul returului.
• d. Продукти perisabile
  Articolele susceptibile a deteriora бърз или който termen valabilitate scurt nu pot бъде returnate.
• e. Продукти sigilate за здраве и igienă
  Dispozitivele и consumabilele sigilate (филтри, Пречистватели на въздух/вода, dezumidificatoare, umidificatoare, нагреватели ş.a.) са nereturnabile ако sigiliul a fost desfăcut cumpărător.
• f. Услуги domiciliu
  ако solicitat намеса спешност domiciliu за reparaţii или поддръжка, dreptul retragere nu прилага за serviciile efectuate. все пак, всеки работи или Продукти suplimentare (neincluse поръчка начална) остават returnabile.
• g. Achiziţii чрез licitaţie
  продуктите adjudecate след licitaţii nu pot бъде returnate.
• h. Услуги dată/perioadă фиксирана
  Închirieri maşini, transport marfă или Услуги cazare за scopuri non-жилищен perioade изпълнение clar стабилен nu pot бъде anulate.
• i. Etichete deteriorate или lipsă
  Articolele căror etichete identificare са defecte ori fost îndepărtate nu vor бъде acceptate retur.

Notă: продуктите resigilate (retururi prealabile reambalate съответно) pot бъде tratate като е нови, condiţia nu prezinte alte semne uzură отпред existente primirea начална.

за a iniția един retur, urmează стъпки по- jos, без a цялостна vreun formular online или a достъп vreun link:

1. Notificarea intenției retur
   изпратете-ne един e-mail Търговски@Artbuilding.ro или sună-ne 0758 716 716, precizând:
   • номер comenzii и data закупуване
   • продукт (или продуктите) който dorești le returnezi
   • Motivul returului
2. Ambalarea продукт
   
   • осигурява-te articolul е cutia оригинална, защитен съответно (folie bule, polistiren etc.) и включва всички аксесоарите, гаранция, ръчен и eventualele cadouri primite.
   • ако dispozitivul are parole или настройки personale, revino configurația fabrică.
3. Expedierea продукт
   
   • чрез curier: след confirmarea returului, един curier va prelua pachetul адрес indicată теб. Costurile transport за retur vor бъде поддръжка теб. плащане transportului прави директно curierului.
   • Predare personală: можеш aduce продукт шоурум-ul Artbuilding – Str. Domnița Ruxandra 12, Sector 2, București (месеца–Vineri, 09:00–18:00) – само след ce ne- anunțat telefonic или e-mail intenția retur.
4. проверката и aprovizionarea returului
   
   • recepție, echipa нашата inspectează продукт за a потвърдете conformitatea condițiile retur (stare, аксесоари, etichete).
   • cazul който продукт a fost primit теб defecte или deteriorări, momentul livrării întocmește един Proces-Verbal împreună reprezentantul curierului и изпратете-ne e-mail Търговски@Artbuilding.ro câteva fotografii продукт и опаковка.
5. Rambursarea contravalorii
   ако returul е aprobat, vom procesa rambursarea maximum 14 дни calendaristice data входове продукт depozit, акаунт IBAN furnizat теб.
   • Cost transport retur: suportat client.

Retur – rambursare card

1. Notificare и програмиране ridicare
   след ce ne anunţi telefonic 0758 716 716 или e-mail Търговски@Artbuilding.ro doreşti returul, един reprezentant Artbuilding va стабилен împreună теб data и обхват който curierul va prelua продукт.
2. Recepţie и verificare depozit
   Odată ajuns depozit, articolul е verificat за a потвърдете спазва всички condiţiile retur (stare, etichete и аксесоари aferente). същата etapă, generăm една фактура STORNO който ţi-една trimitem чрез e-mail.
3. анализ stării продукт
   ако продукт представя компоненти lipsă, urme neprevăzute uzură (zgârieturi, lovituri, филтри murdare etc.) или аксесоари/documente absente, ne rezervăm dreptul a opri ramburs една sumă proporţională prejudiciul. Valoarea deducerii ти va бъде comunicată след оценка exactă.
4. Rambursarea contravalorii
   ако returul е aprobat, vom efectua плащане sumei achitate maximum 14 дни calendaristice data înregistrării продукт depozit, директно акаунт IBAN furnizat теб.
5. Costuri transport и refuzul returului
   • ако expedierea продукт прави без програмиране prealabilă или чрез alt curier отколкото agreat, costurile transport vor бъде поддръжка теб.
   • cazurile abuz (ex. returnări repetate nejustificate), Artbuilding си резерв dreptul a refuza acceptarea returului.

за clarificări suplimentare, echipa Artbuilding te așteaptă 0758 716 716 или Търговски@Artbuilding.ro.